Politique de confidentialité

Company XYZ IO LLC exploite companyxyz.io en tant que site de documentation et de produits. Cette politique explique quelles informations le site traite, pourquoi nous les traitons et quels choix s’offrent à vous.

Nous avons délibérément limité le suivi et la collecte. Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires, ne vendons pas d’informations personnelles et ne surveillons pas votre interface d’administration Shopify ni votre boutique en ligne par l’intermédiaire de ce site.

Informations que nous traitons

Diffusion et sécurité du site

Lorsque vous consultez le site, notre fournisseur d’hébergement reçoit des données de requête standard telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la page demandée et votre préférence linguistique. Nous utilisons ces informations pour fournir et protéger le site, diagnostiquer les défaillances et prévenir les abus. Les enregistrements de limitation du débit expirent automatiquement dans un délai de quelques minutes à une heure.

Analytics facultatifs

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre le trafic global et améliorer le site. GA4 peut traiter les pages consultées, les référents, la localisation approximative, les informations sur l’appareil et les identifiants du navigateur, et peut définir des cookies d’analytics.

GA4 est désactivé sauf si vous l’activez. Si vous refusez, nous ne chargeons pas ses scripts. Nous utilisons ses rapports agrégés plutôt que d’essayer d’identifier les visiteurs individuellement, et le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires et la personnalisation publicitaire restent désactivés.

Contact et assistance

Si vous nous contactez, nous recevons les informations que vous envoyez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre message, le contexte de la page et les pièces jointes facultatives. Nous traitons également certaines métadonnées de requête, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et la préférence linguistique, afin de prévenir les abus et de nous aider à répondre. Les messages de contact sont transmis à Company XYZ par l’intermédiaire de Resend.

Newsletter

Si vous vous abonnez, nous envoyons votre adresse e-mail et votre consentement marketing à Klaviyo afin qu’il puisse diffuser les actualités et les mises à jour des produits de Company XYZ. Vous pouvez vous désabonner depuis n’importe quel e-mail marketing.

Commentaires sur la documentation

Si vous votez pour indiquer si une page vous a été utile ou si vous laissez un commentaire, nous recevons votre vote, votre commentaire facultatif, l’URL de la page, la langue, un identifiant de session du navigateur et certaines métadonnées de requête. Les commentaires sont transmis à Company XYZ par l’intermédiaire de Resend et utilisés pour améliorer notre documentation.

Stockage dans votre navigateur

Le site utilise :

1. localStorage pour le consentement aux analytics, les préférences de thème et d’interface, les brouillons facultatifs de formulaires de contact et les récapitulatifs des envois, ainsi que l’état du formulaire de newsletter.
2. sessionStorage pour l’état temporaire de navigation et les sessions de commentaires sur la documentation.
3. IndexedDB pour les brouillons de pièces jointes des formulaires de contact.

Ces données du navigateur restent sur votre appareil sauf si vous envoyez le formulaire associé. Nous ne lisons pas le stockage du navigateur côté serveur. Vous pouvez les supprimer en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

1. Exploiter, sécuriser et améliorer le site.
2. Répondre aux messages et fournir une assistance.
3. Envoyer les mises à jour que vous avez demandées.
4. Examiner les commentaires sur la documentation.
5. Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Fournisseurs de services et contenu externe

Company XYZ utilise quatre fournisseurs pour exploiter le site principal :

1. Cloudflare pour l’hébergement, la sécurité, la limitation du débit et toute la diffusion, assurée par le CDN du site, des images et des vidéos.
2. Google Analytics pour les analytics facultatifs soumis au consentement.
3. Resend pour la transmission directe de serveur à serveur des messages de contact et de commentaires.
4. Klaviyo pour les abonnements à la newsletter et sa diffusion directe de serveur à serveur.

Google Analytics est le seul service que nous autorisons volontairement à définir des cookies d’analytics facultatifs, et il ne le fait qu’après consentement. Nos intégrations Resend et Klaviyo ne chargent pas de scripts de suivi et ne définissent pas de cookies dans votre navigateur. Cloudflare traite les requêtes réseau en tant qu’infrastructure qui fournit et protège le site ; nous ne l’utilisons pas à des fins publicitaires.

Certaines documentations incluent des vidéos YouTube facultatives de tiers. Ces intégrations ne font pas partie de notre CDN. La demande ou la lecture de ces contenus peut envoyer des données de requête à YouTube, qui les traite conformément à ses propres conditions de confidentialité.

Ces fournisseurs peuvent traiter des informations en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis, sous réserve des garanties et conditions qui leur sont applicables.

Conservation et sécurité

Les données du navigateur restent jusqu’à ce que vous les effaciez ou que le site les remplace. Les informations de newsletter restent jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou demandiez leur suppression. Nous conservons la correspondance, les commentaires et les enregistrements opérationnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment pour l’assistance, la sécurité et les obligations légales.

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucune transmission ni aucun système de stockage sur Internet n’est totalement sécurisé.

Vos choix

1. Analytics — acceptez ou refusez lorsque vous y êtes invité. Rouvrez la boîte de dialogue à tout moment en ajoutant #cookie-consent à l’URL du site.
2. Stockage du navigateur — effacez les données du site dans les paramètres de votre navigateur.
3. Newsletter — désabonnez-vous depuis n’importe quel e-mail marketing.
4. Formulaires et commentaires — ne soumettez pas d’informations que vous ne souhaitez pas que nous recevions.
5. Demandes relatives à la confidentialité — contactez-nous pour demander l’accès, la rectification ou la suppression, le cas échéant.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques évoluent. Si une mise à jour concerne le consentement aux analytics, le site vous demandera de revoir votre choix.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

1. Utilisez le formulaire de contact.
2. Envoyez un e-mail à legal@companyxyz.io.
3. Écrivez à Company XYZ IO LLC, 5830 E 2nd St #96683, Casper, WY 82609, United States.