Warum wird mein Video ohne Ton abgespielt?

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Shopify Academy-Video: Ihren Shop anpassen

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Videoabschnitte haben Mute video normalerweise standardmäßig aktiviert. Deaktivieren Sie die Einstellung, um den Ton zuzulassen. Beachten Sie jedoch, dass automatisch abgespielte Videos möglicherweise weiterhin ohne Ton starten.

Videoton aktivieren

1. Wählen Sie im Shopify-Theme-Editor den Abschnitt aus, der das Video enthält.
2. Suchen Sie nach Mute video und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
3. Wenn der Ton wichtig ist, deaktivieren Sie Autoplay oder aktivieren Sie die Wiedergabesteuerung, damit Kundinnen und Kunden das Video selbst starten können.
4. Überprüfen Sie die Einstellung Loop und speichern Sie anschließend Ihre Änderungen.
5. Testen Sie das Video sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten.

Eine vom Benutzer gestartete Wiedergabe ist die zuverlässigste Option, wenn Kundinnen und Kunden den Ton hören müssen. Allgemeine Hilfe zum Bearbeiten von Abschnittseinstellungen finden Sie in der Shopify-Dokumentation zum Anpassen von Abschnitten

Hinweis

Verlassen Sie sich nicht auf automatisch abgespielte Videos mit Ton. Die Wiedergabebeschränkungen unterscheiden sich. Geben Sie Kundinnen und Kunden daher eine klare Möglichkeit, das Video zu starten und den Ton einzuschalten.