Posso ottenere un rimborso?

Link in evidenza

1. Documentazione Shopify sulla comprensione della politica di rimborso dei piani Shopify
2. Centro assistenza Shopify
3. Documentazione Shopify sull'assistenza per i temi

Siamo spiacenti di sapere che desideri un rimborso, ma comprendiamo che a volte tu voglia seguire una direzione diversa. Se riscontri uno o più problemi specifici con il tema, contatta il nostro team di assistenza: ti aiuteremo a trovare una soluzione — siamo qui per aiutarti.

Gli acquisti dal Shopify Theme Store sono generalmente definitivi e non rimborsabili. Purtroppo, Company XYZ non può emettere un rimborso per un tema acquistato tramite il Shopify Theme Store.

Se ritieni che ci sia un errore di fatturazione o un problema eccezionale relativo al tuo acquisto, contatta l’assistenza Shopify:

1. Visita il Centro assistenza Shopify
2. Accedi al negozio associato all’acquisto.
3. Segui le istruzioni per contattare l’assistenza Shopify.

Per conoscere la politica attuale, consulta le indicazioni di Shopify sui rimborsi. Possiamo comunque aiutarti a risolvere i problemi relativi ad Align, ma Shopify gestisce la fatturazione e le decisioni sui rimborsi del Theme Store. Per informazioni sull’assistenza relativa ai temi, consulta la documentazione Shopify sull’assistenza per i temi