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Perché il mio video non viene riprodotto con l’audio?

Attiva l’audio del video disattivando l’impostazione Mute video nella sezione interessata.

Le sezioni con video hanno in genere Mute video attivato per impostazione predefinita. Disattivalo per consentire l’audio, ma tieni presente che i video riprodotti automaticamente potrebbero comunque avviarsi senza audio.

  1. Nell’editor del tema Shopify, seleziona la sezione che contiene il video.
  2. Trova Mute video e deseleziona la casella.
  3. Se l’audio è importante, disattiva Autoplay oppure attiva i controlli di riproduzione, in modo che i clienti possano avviare il video autonomamente.
  4. Controlla l’impostazione Loop, quindi salva le modifiche.
  5. Prova il video sia su desktop che su dispositivo mobile.

La riproduzione avviata dall’utente è la scelta più affidabile quando i clienti devono ascoltare l’audio. Per ulteriori informazioni sulla modifica delle impostazioni delle sezioni, consulta la documentazione Shopify sulla personalizzazione delle sezioni