Pourquoi ma vidéo ne se lit-elle pas avec le son ?

Liens en vedette

1. Documentation Shopify sur l’éditeur de thème
2. Documentation Shopify sur la personnalisation des sections

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Les sections compatibles avec la vidéo ont généralement l’option Mute video activée par défaut. Désactivez-la pour autoriser le son, mais gardez à l’esprit que les vidéos en lecture automatique peuvent tout de même démarrer sans son.

Activer le son de la vidéo

1. Dans l’éditeur de thème Shopify, sélectionnez la section contenant la vidéo.
2. Recherchez Mute video et décochez la case.
3. Si le son est important, désactivez Autoplay ou activez les commandes de lecture afin que les clients puissent démarrer eux-mêmes la vidéo.
4. Vérifiez le paramètre Loop, puis enregistrez vos modifications.
5. Testez la vidéo sur ordinateur et sur mobile.

La lecture lancée par l’utilisateur est l’option la plus fiable lorsque les clients doivent entendre le son. Pour obtenir une aide plus générale sur la modification des paramètres de section, consultez la documentation Shopify sur la personnalisation des sections

Note

Évitez de compter sur la lecture automatique avec le son. Les restrictions de lecture varient. Donnez donc aux clients un moyen clair de démarrer la vidéo et d’activer le son.