FAQs

Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener un reembolso?

Solicita un reembolso a través de Shopify y contacta con nuestro equipo de soporte para resolver problemas del tema Align.

Preguntas frecuentes

¿Colaboran o proporcionan servicios de personalización de temas?

Conéctate con proveedores verificados para personalizar temas, crear diseños a medida y obtener asistencia continua para el desarrollo.

Preguntas frecuentes

¿El sitio utiliza un único archivo CSS compilado o las secciones tienen archivos individuales?

Los temas de Company XYZ combinan CSS global con estilos para determinadas secciones.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo personalizar la fuente o el color de las insignias de las tarjetas de producto?

Use Custom CSS para ajustar la apariencia de las insignias de las tarjetas de producto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer que todas las tarjetas tengan la misma altura?

Usa CSS personalizado para hacer que las tarjetas de una fila tengan la misma altura y controlar dónde se alinea el texto.

Preguntas frecuentes

Cómo aumentar el tamaño de fuente de los párrafos en todo el sitio web

Aumenta el tamaño del texto de los párrafos en todo el sitio con una sencilla regla CSS personalizada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo añado un enlace de anclaje a la página de preguntas frecuentes?

Enlaza directamente a las secciones de acordeón de preguntas frecuentes para que los visitantes puedan ir a una respuesta específica.

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago que la galería de presentación de un producto cambie automáticamente a la imagen de la variante correcta?

Asigna una imagen a cada variante para que la galería del producto cambie a la selección correspondiente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer que los banners se vean mejor en ordenadores y móviles?

Usa secciones de banner independientes y ajustes de visibilidad para adaptar los diseños a ordenadores y móviles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago que la aplicación ReCharge funcione en las páginas de producto?

Añade el bloque de aplicación ReCharge Subscription Widget a tu plantilla de producto para que las suscripciones funcionen en las páginas de producto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo dejo una reseña?

Deje una reseña sobre el tema Align en unos sencillos pasos o póngase en contacto con el equipo de Support si necesita ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino el botón «Add to cart» de las tarjetas de producto?

Desactiva el botón de adición rápida para reemplazar «Add to cart» por un botón «View product» en las tarjetas de producto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio el ajuste preestablecido de estilo del tema?

Cambia el ajuste preestablecido de estilo del tema, previsualiza el resultado y guarda el nuevo aspecto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo actualizo mi tema?

Actualice Align de forma segura y conserve sus personalizaciones del editor de temas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo uso una fuente personalizada?

Use los ajustes de fuentes personalizadas para adaptar la tipografía de su tienda a su marca.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tamaño de imagen recomendado para un banner?

Elija imágenes de banner nítidas y ligeras, con tamaños adecuados para diseños de ancho completo, móviles y de varias columnas.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se añadirá al tema la función que solicité?

Descubra qué puede esperar después de enviar una solicitud de función para el tema.

Preguntas frecuentes

¿Quiénes somos?

Conozca a Company XYZ, el estudio independiente detrás de Align y sus continuas mejoras.

Preguntas frecuentes

¿Por qué algunas tarjetas de producto tienen el botón «View Product» y otras el botón «Add to cart»?

Los botones de las tarjetas de producto dependen de si el producto tiene variantes y de cómo está configurada la interfaz de variantes.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la demostración se ve diferente de la prueba del tema?

La prueba del tema Align comienza con plantillas más sencillas, mientras que la demostración muestra todo su potencial de diseño.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se reproduce mi video con sonido?

Activa el audio del video desactivando el ajuste Mute video en la sección correspondiente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se transfieren los archivos de mi tienda original al actualizar la tienda antigua al tema nuevo?

Las imágenes y los archivos deben trasladarse por separado cuando subes un tema a otra tienda.

Bloques

Acordeón

Organice preguntas frecuentes y detalles adicionales en paneles expandibles con medios y botones opcionales.

Bloques

Fila

Añada una fila de acordeón plegable con contenido flexible, medios opcionales y enlaces claros de llamada a la acción.

Secciones

Acordeón

Cree preguntas frecuentes expandibles y filas de detalles que mantengan el contenido largo organizado y fácil de revisar.