¿Puedo obtener un reembolso?

Enlaces destacados

1. Documentación de Shopify sobre cómo entender la política de reembolsos de Shopify para los planes
2. Centro de ayuda de Shopify
3. Documentación de Shopify sobre la asistencia para temas

Nos apena saber que te gustaría solicitar un reembolso, pero entendemos que a veces quieras tomar otra dirección. Si tienes algún problema específico con el tema, contacta con nuestro equipo de soporte para que te ayudemos a encontrar una solución; estamos aquí para ayudarte.

Las compras en Shopify Theme Store suelen ser definitivas y no reembolsables. Lamentablemente, Company XYZ no puede emitir un reembolso por un tema comprado a través de Shopify Theme Store.

Si crees que hay un error de facturación o un problema excepcional con tu compra, contacta con el equipo de soporte de Shopify:

1. Visita el Centro de ayuda de Shopify
2. Inicia sesión en la tienda asociada a la compra.
3. Sigue las instrucciones para contactar con el equipo de soporte de Shopify.

Para consultar la política actual, consulta las indicaciones de Shopify sobre reembolsos. Aun así, podemos ayudarte a solucionar problemas con Align, pero Shopify gestiona la facturación de Theme Store y las decisiones sobre reembolsos. Para obtener información sobre la asistencia relacionada con los temas, consulta la documentación de Shopify sobre la asistencia para temas